"BDX tjänster och produkter ska alltid uppfylla kundens krav, behov och förväntningar".

Policyn innebär bland annat följande:

Kundens nuvarande och framtida krav, behov och förväntningar styr vår verksamhet. Arbetet är fokuserat på att leverera rätt tjänst och produkt i rätt tid, till rätt pris, tryggt och säkert. Varje medarbetare ska vara kompetent inom sin befattning.

Vår kvalitetspolicy innebär också att vi ska uppfylla alla lagkrav som berör vår verksamhet. Genom utvärdering av våra processers effektivitet och mätning av kundnöjdheten skapar vi underlag för ständiga förbättringar.